🎯 Comment distinguer les canaux marketing actifs et passifs dans Oplead ?

Cette nouvelle catégorie est disponible dans les réglages des canaux marketing et visible dans les exports et l’interface de suivi des performances.

🧐 C’est quoi un canal "actif" ou "passif" ?

• Canal actif : un commercial joue un rôle direct dans l’acquisition du lead (prospection, relationnel, parrainage actif, etc.)

• Canal passif : le lead arrive "tout seul", sans intervention directe du commercial (site web, salon, mailing, presse…).

👉 Cette distinction est souvent utilisée pour adapter la rémunération variable des commerciaux ou analyser la performance par type de canal.

⚙️ Où configurer la catégorie d’un canal ?

Lorsque vous créez ou modifiez un canal marketing dans Oplead (via Paramètres > Canaux Marketing) :

1. Une section “Catégorie” apparaît sous l’intitulé du canal.

2. Sélectionnez la catégorie dans le menu déroulant :

   • Non précisé

   • Canal Actif

   • Canal Passif

3. Enregistrez vos modifications.

💡 Pour les canaux personnalisés créés par vos soins, la valeur par défaut est “Non précisé”. Vous pouvez la modifier à tout moment.

🧠 Quels canaux sont considérés comme actifs ou passifs par défaut ?

Oplead catégorise automatiquement les canaux suggérés dans le système :

✅ Canaux actifs par défaut :

• Parrainage

• Prospection

• Relationnel

💤 Canaux passifs par défaut :

• Apporteurs d’affaires

• Conférences

• Coupon presse

• Événement

• Salons

• Show-Room

• Courrier

• Foires

• Galeries commerciales

• Mailing

• Passage magasin

• Prescripteurs

• Road-shows

• Télémarketing

• Téléphone

• Téléphone n° couleur

• Tous les canaux on-line (site web, formulaire, etc.)

📊 Où retrouver cette information dans les statistiques ?

La catégorie Actif / Passif est désormais utilisable dans : 

• Les exports de leads (une colonne dédiée est ajoutée en fin de fichier)

• L’API Oplead :

  • /v1/settings/marketing-channels

  • /v1/leads/{id}

Cela vous permet de segmenter vos analyses, suivre les performances par type de canal, et alimenter vos outils de rémunération ou vos dashboards BI externes.

✏️ Est-ce que je peux modifier la catégorie d’un canal après coup ?

Oui, à tout moment. Rendez-vous dans les paramètres > Canaux marketing, cliquez sur le canal à modifier, et mettez à jour la valeur dans le champ “Catégorie”.