Où puis-je répondre aux avis de mes clients publiés sur Eldo.com ?

Répondre à vos avis clients vous permet d'améliorer votre référencement, fidéliser et proposer des services supplémentaires.

Les avis clients augmentent la visibilité de votre entreprise en ligne et rassurent vos prospects. Grâce à eux, vous gagnez plus de chantiers ! Pensez à demander au particulier de laisser un avis sur votre savoir-faire et votre savoir-être à la fin du chantier. Une fois que c'est fait, il ne vous reste plus qu'à répondre à son avis sur votre interface professionnelle Eldo.

Négatif comme positif, il est essentiel de répondre aux avis laissés par vos clients. S'il est positif, répondre vous apporte aussi de nombreux bénéfices. Vous pouvez dans un premier temps fidéliser votre client et lui proposer un service supplémentaire. En plus de la fidélisation, les réponses aux avis vous permettent d'améliorer votre référencement Google et par la même occasion votre visibilité.

Positives comme négatives, les réponses aux avis doivent respecter l'anonymat. Vous pouvez indiquer une initiale ou le pseudo choisi par votre client

Comment répondre à mes avis Eldo ?

1. Dans le menu de votre interface choisir l’onglet “Avis”;

2. Sélectionner le sous-onglet “Mes avis Eldo” pour arriver sur cette page 👇

3. ouvrir l'encart "Répondre à mes avis publiés" ;
4. sélectionner l'avis où vous souhaitez apporter une réponse et cliquer sur le bouton à droite "Répondre à l'avis";
5. écrire la réponse dans le champ de commentaire et cliquer sur le bouton "Valider" ;