Depuis Oplead, vous avez la possibilité d'envoyer des emails à votre prospect. Cette fonctionnalité est disponible sur mobile et ordinateur. Vous pouvez également créer des templates d'emails dans les paramètres.
Faciliter vos communications avec le consommateur en lui envoyant des emails en quelques secondes depuis Oplead. Gagnez du temps et centralisez vos échanges avec votre prospect sur votre outil de gestion de leads.
Eldo Tuto - Envoyer des emails à vos leads
🤓 Comment ça marche pour envoyer un email ?
La fonctionnalité est disponible sur mobile, tablette et ordinateur.
- Ouvrir votre lead
- Cliquer sur "Action"
- Sélectionner "Email"
- Choisir le modèle d'email que vous souhaitez envoyer ou écrire directement l'email dans l'encart prévu à cet effet.
- Cliquer sur "Valider"
Vous retrouvez dans votre historique du lead le détail de l'email envoyé et la date d'envoi.
🤓 Comment ça marche pour paramétrer des templates d'emails ?
- Ouvrir les paramètres
- Sélectionner "Modèle d'emails" dans le menu à gauche
- Cliquer sur le bouton + à côté d'Emails de Suivi pour créer un template
- Sélectionner quel profil d'utilisateur peut envoyer ce modèle d'email
- Renseigner le libellé (ex : rappel de rdv) et l'objet de l'email
- Écrire le corps de l'email puis valider
👉 Astuce : Vous pouvez également utiliser Champs personnalisés pour insérer des variables personnalisables dans le modèle d'email (ex : nom du contact, nom du commercial, date du rdv, numéro de téléphone etc.) Ces informations seront automatiquement changées avec les informations du contact lors de la sélection du modèle
Découvrez en vidéo comment faire :
💡 Si vous n'avez pas la possibilité de créer des modèles d'email cela peut signifier que votre profil utilisateur n'a pas le droit activé. Rapprochez-vous de votre contact dédié ou faites une demande depuis votre interface au service Care Eldo.
Eldo Tuto - Envoyer un email à un lead depuis votre mobile
Retrouvez également le tutoriel sur smartphone :
FAQ
Peut-on mettre plusieurs pièces jointes dans l'envoi d'un mail depuis Oplead ?
Réponse
Actuellement, il est possible d'ajouter une seule pièce jointe en tant que document lors de l'envoi d'un mail depuis Oplead. Cependant, si vous avez besoin d'inclure plusieurs fichiers, vous pouvez insérer des liens vers ces pièces jointes directement dans le corps de l'email.
Ajouter une pièce jointe unique
- Lors de la rédaction de votre email dans Oplead, utilisez l'option pour attacher un document. Seul un fichier peut être joint de cette manière.
Ajouter plusieurs pièces jointes via des liens
- Téléchargez vos fichiers sur un service de stockage en ligne sécurisé (par exemple, Google Drive, Dropbox).
- Copiez les liens de partage des fichiers.
- Collez ces liens dans le corps de votre email dans Oplead. Cela permet au destinataire de télécharger les fichiers nécessaires en cliquant sur les liens fournis.
Comment modifier la signature (image) dans vos modèles d'e-mails
Si vous souhaitez modifier la signature (image) dans vos modèles d'e-mails, voici les étapes à suivre :
Étapes pour modifier la signature d'un modèle d'e-mail
-
Accéder aux modèles d’e-mails :
- Rendez-vous dans les modèles d’emails depuis le paramétrage
-
Changer l'image de la signature :
- Pour modifier l'image dans la signature de vos e-mails, cliquez sur l'option pour éditer le modèle d'e-mail concerné.
- Vous pourrez alors remplacer l'image actuelle de la signature par une nouvelle image.
-
Formats et taille de l'image :
- Assurez-vous que l'image utilisée est au format PNG ou JPG.
- Il n'y a pas de taille spécifique, mais veillez à ce que l'image ne soit pas trop grande pour un affichage optimal.
Points importants à noter :
- Modèle par utilisateur : Il n'est pas possible de générer automatiquement une signature différente pour chaque utilisateur. Vous devrez créer un modèle d'e-mail distinct pour chaque utilisateur si chacun doit avoir sa propre signature personnalisée.