Lors de la gestion des leads, des doublons peuvent parfois apparaître, notamment lorsque des soumissions de formulaires sont effectuées en très peu de temps. Voici les étapes et les précautions à prendre pour éviter ce problème.
Problèmes pouvant créer les doublons de leads
1. Filtrage Antispam Inexistant
Si des leads identiques ou très similaires sont soumis presque simultanément, cela peut indiquer l'absence d'un filtre antispam sur le formulaire de soumission. Sans ce filtre, des soumissions répétées et automatisées peuvent surcharger le système et diminuer la qualité des leads.
Implémentation d'un Filtre Antispam
- Vérification : Assurez-vous que chaque formulaire de soumission de lead dispose d'un filtre antispam efficace. Cela peut inclure des CAPTCHA, des questions de validation simples, ou des outils plus sophistiqués comme reCAPTCHA de Google.
- Mise à jour régulière : Les filtres antispam doivent être régulièrement mis à jour pour rester efficaces contre les nouvelles méthodes de spam.
2. Délai insuffisant pour le système de dédoublonnage
Notre système de dédoublonnage est conçu pour détecter et gérer les doublons. Cependant, si les soumissions sont trop rapprochées dans le temps, le système peut rencontrer des difficultés, laissant passer des doublons qui peuvent perturber les analyses et les suivis.
Fonctionnement du système de dédoublonnage
- Délai de dédoublonnage : Le délai par défaut pour le dédoublonnage est de 24 heures. Cela signifie que si un lead arrive avec le même email dans les 24 heures, nous enrichissons la première demande sans créer un nouveau lead.
- Création de nouveaux leads : Si un lead arrive avec plus de 24 heures d’écart par rapport au premier, un nouveau lead sera créé.
Conclusion
La gestion efficace des doublons de leads est essentielle pour maintenir la qualité des données et assurer un suivi précis. En mettant en place des filtres antispam robustes et en optimisant le système de dédoublonnage, vous pouvez minimiser les risques de doublons et améliorer l'efficacité de votre gestion de leads.
Pour plus d'informations et d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre support.