Comment vérifier que les emails envoyés depuis Oplead ont bien été reçus ?

Vous pouvez envoyer et recevoir des emails depuis Oplead (nouveaux leads, emails envoyés aux prospects etc.). Si vous pensez qu'un email n'a pas correctement été réceptionné, voici la marche à suivre.

Étapes à suivre pour vérifier l'envoi des e-mails 

Recueillir les informations nécessaires

Avant de contacter notre service client, assurez-vous d'avoir les informations suivantes à portée de main :

  • Les adresses e-mails concernées : Notez toutes les adresses e-mails qui devraient avoir reçu une notification.
  • Les détails des leads ou les références des notifications attendues : Identifiez précisément les leads ou les références associées aux notifications qui n'ont pas été reçues.

Ouvrir une demande auprès de notre support : 

Pour demander la vérification de l'envoi des e-mails de notification, suivez ces étapes :

  1. Envoyez une demande à l'adresse e-mail : service-client@eldo.com

  2. Objet du ticket : Vérification de l'envoi des e-mails de notification

  3. Description

    Incluez les informations suivantes dans la description de votre ticket :
      • Les adresses e-mails concernées
      • Les détails des leads ou des notifications attendues

Exemple


À : service-client@eldo.com

Objet : Vérification de l'envoi des e-mails de notification

Description :

Bonjour,

Je souhaiterais vérifier l'envoi des e-mails de notification pour les adresses e-mails suivantes :

Les notifications attendues sont associées aux leads suivants :

  • Lead 1 : [détails spécifiques]
  • Lead 2 : [détails spécifiques]

Merci de bien vouloir vérifier et me tenir informé.

Cordialement,

[Votre nom]

L'équipe support reviendra vers vous avec les informations sur les emails demandés.