Comment un particulier peut-il modifier son avis sur Eldo ?

Un particulier a la possibilité de modifier son avis à tout moment en utilisant le formulaire de modification accessible via l'email et le SMS qu'il reçoit lors de la publication de son avis.

Important :

• Eldo ne peut pas modifier les avis. Seul le particulier est habilité à procéder à cette modification, et cela via les liens contenus dans l'email et le SMS envoyés après la validation de l'avis.
• Si le particulier ne retrouve plus ses liens, le service avis Eldo peut lui renvoyer le lien de modification par email. Il suffit que ce dernier en fasse la demande service-avis@eldo.com

Gestion d’un avis critique :

Dans le cas où vous recevez un avis critique, vous avez la possibilité de proposer au client de modifier son avis jusqu’à 3 fois. Pour cela :

1. Rendez-vous dans l'onglet Avis > Mes Avis Eldo.
2. Accédez à la section Avis critique(s).
3. Cliquez sur le bouton "J’ai recontacté mon client".

Cela enverra un nouveau formulaire de modification au particulier, qui pourra alors, s'il le souhaite, modifier ses propos et sa note.