Comment résoudre le problème de visibilité des leads ?

Lorsqu'un utilisateur ne voit pas les leads sur la plateforme, plusieurs pistes peuvent être explorées. Les voici ci-dessous :

Pourquoi un utilisateur ne voit pas les leads sur la plateforme Oplead ?

Réponse 1 :

La vision des leads ne dépend pas des droits mais d’une arborescence hiérarchique.

Si l'assistante par exemple est située en dessous du dirigeant dans l'arborescence, et que le dirigeant suit les leads, elle ne pourra pas les voir. Pour qu'elle ait accès aux leads, il est nécessaire de les lui transférer ou de transférer les leads à un utilisateur en dessous d'elle.

Réponse 2 :

Vérifiez qu’il n'y a aucun filtre actif sur le côté gauche, par exemple sur les dates ou les statuts, qui pourrait masquer les leads. Pour réinitialiser les filtres, cliquez sur le logo en haut à gauche.