Comment remplacer ou supprimer un utilisateur sur Oplead ?

 Remplacer un utilisateur

Un collaborateur quitte l'entreprise et son successeur reprend son portefeuille ? Inutile de supprimer le compte : ouvrez sa fiche et remplacez le nom, le prénom, l'adresse e-mail et le téléphone par ceux du successeur. Cliquez ensuite sur Réinitialiser le mot de passe (section Compte) pour qu'il crée le sien. Il retrouve ainsi tous les leads, rattachements et critères d'attribution de son prédécesseur.

Supprimer un utilisateur

1. Ouvrez la fiche de l'utilisateur.
2. Cliquez sur "..." en haut à droite, puis sur Supprimer le compte.
3. S'il a encore des leads en cours, choisissez le Nouveau responsable qui les reprend. Ce choix est obligatoire.
4. Confirmez.

La suppression est programmée : le compte passe En cours de suppression dans la liste, puis disparaît une fois le transfert terminé. Pendant ce temps :

• ses leads passent au nouveau responsable ;
• ses rendez-vous à venir sont retirés de son agenda et ajoutés à celui du nouveau responsable ;
• les utilisateurs qui lui étaient rattachés remontent d'un niveau : ils sont rattachés à ses propres responsables.

Vous n'avez rien à refaire à la main.

Pour supprimer plusieurs comptes à la fois, cochez-les dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Avant de confirmer, Oplead affiche combien de leads changeront de responsable et combien de comptes remonteront d'un niveau.

💡 Le nouveau responsable peut être un compte inactif : Oplead vous prévient alors sous votre choix, car ces leads ne seraient plus traités.

⚠️ La suppression est définitive. En cas de doute, préférez la désactivation (fiche › Compte › Actif). Le compte ne peut plus se connecter ni recevoir de leads, mais son historique est conservé.

💡 Vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte, ni celui d'un administrateur.