Comment gérer les types de demande sur les leads ?

L’administration des types de demande sur les leads permet de personnaliser et de mieux organiser les informations recueillies.

Étape 1 : Accéder aux paramètres des types de demande

1. Connectez-vous à votre compte :
   Accédez à votre espace utilisateur.

2. Ouvrir le menu Paramétrage :
   Cliquez sur le bouton ⚙️ dans le menu principal pour accéder aux paramètres.

3. Sélectionner Types de demandes :
   Dans le menu Paramétrage, choisissez l'option Types de demandes.

Étape 2 : Gérer les types de demande

Une fois dans la section Types de demandes, vous avez plusieurs options :

1. Ajouter un type de demande :
   Cliquez sur Ajouter pour entrer un nouveau type de demande, tel que rdv, devis, contact, documentation, ou non renseigné.

2. Supprimer un type de demande :
   Sélectionnez le type de demande à supprimer et cliquez sur Supprimer.

3. Modifier l’intitulé d’un type de demande :
   Pour changer le nom d'un type de demande existant, sélectionnez-le et entrez le nouveau nom. Enregistrez les modifications.

4. Activer/Désactiver un type de demande :
   Vous pouvez activer ou désactiver un type de demande selon vos besoins en sélectionnant l'option correspondante.

   

Note importante pour les utilisateurs d’Oplead Pro

La gestion des types de demande n’est pas disponible pour les utilisateurs d’Oplead Pro. Les types de demande sont fixés lors de la configuration initiale  (Devis, SAV) et ne peuvent pas être modifiés par les utilisateurs. Pour toute modification dans Oplead Pro, veuillez contacter notre service client Care à service-client@eldo.com.

Ces fonctionnalités vous permettent de personnaliser les types de demande en fonction de vos besoins spécifiques, facilitant ainsi la gestion des informations sur vos leads. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe.