Quels sont les process de publication des avis Eldo ?

Eldo est certifié ANFOR - NF Service - Processus de collecte, modération et restitution des avis - NF522. Découvrez le processus de publication d'un avis.

La publication des avis Eldo

Quelles sont les conditions de publication d'un avis ?

Le contenu des avis doit   :

• Respecter les lois et règlements en vigueur (notamment en matière de protection des consommateurs, droit de la concurrence, droit de la presse et droit de la propriété intellectuelle) ;

• Être licite et ne pas porter atteinte à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux droits des tiers, ne pas enfreindre une quelconque disposition législative ou réglementaire et plus généralement, n’être aucunement susceptible de mettre en jeu la responsabilité civile ou pénale d’Eldo ;

• Ne pas être susceptible de porter atteinte aux droits des tiers ou d’être préjudiciable à des tiers, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit ;

• Ne pas contenir de propos diffamatoires, c’est-à-dire des propos portant atteinte à l’honneur ou à la considération des Professionnels du Bâtiment ;

• Ne pas contenir de propos dénigrants c'est-à-dire portant atteinte aux services du Professionnel du Bâtiment ou à son image de marque ;

• Ne pas comporter d’éléments promotionnels, c’est-à-dire qui visent à faire la publicité de produits et/ou de services ;

• Contenir des termes neutres ;

• Ne pas être une copie de précédents commentaires ou Avis de l’Utilisateur ou d’autres Utilisateurs ;

• Etre lisible, clair et compréhensible par tous ;

• Etre intelligible pour les lecteurs (par exemple sans caractères aléatoires ou suites de mots sans aucune signification) ;

• Etre complet et objectif ;

• Ne pas contenir de langage SMS, de fautes d’orthographe, de langage grossier ou vulgaire, d’abréviations, etc.) ;

• Indiquer dans l’avis tout conflit d’intérêt (étant entendu comme toute situation d'interférence entre l’intérêt de l’Auteur de l’Avis et du Professionnel du Bâtiment qui est de nature à influencer ou à paraître influencer l’objectivité de l’Avis).

Où sont publié les avis ?

Vos avis sont publiés sur votre profil entreprise Eldo.com.

Vos avis sont classés par ordre antéchronologique de restitution (du plus récent au plus ancien). Chaque page de votre profil fait apparaître 25 avis. Il y a en bas de chaque page, deux boutons de navigation pour se rendre sur les pages suivantes ou précédentes.

Eldo affiche tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dès lors qu’ils sont conformes aux principes et règles édictées par les Conditions Générales d'Utilisation et qu’ils n’ont pas été rejetés au cours du processus de modération.

Les informations sur l’auteur de l’avis à côté de chaque avis sont   :

• un pseudonyme public, anonyme;

• une note de 0,5 à 5;

• un témoignage;

• la date à laquelle l’Avis a été publié;

• la date de l’expérience de consommation;

• la source de l’avis;

• un lien vers les CGU;

• la mention “Avis modifié par l’Auteur le XX/XX/XXXX” le cas échéant.