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      Comment effectuer une demande de résiliation ?

      Pour effectuer une demande de résiliation de votre contrat avec Eldo, suivez les étapes ci-dessous :

      1. Envoi de la demande (en se référant aux conditions énoncées dans votre contrat) :

        • Par mail : Rédigez un mail de demande de résiliation et envoyez-le à l'adresse suivante : service-client@eldo.com.
          ou
        • Par courrier recommandé : Rédigez une lettre de demande de résiliation et envoyez-la en courrier recommandé à l'adresse suivante :

          Eldo, 32 rue Pierre Paul Riquet 31000 Toulouse

      2. Examen de la demande :

        • Votre demande de résiliation sera examinée par votre chargé(e) de partenariat Eldo conformément aux conditions générales de votre contrat. Assurez-vous de bien respecter ces conditions.


      Question : Peut-on conserver le macaron et la page Eldo avec les avis en cas de résiliation ?

      Réponse : Oui, le macaron peut être maintenu sur votre site Internet, et la page Eldo avec les avis récoltés en amont sera également conservée.

      Cependant, voici quelques points importants à noter :

      • Si vous continuez à afficher le macaron et la page Eldo sans contrat actif, aucune mise à jour des avis ne sera effectuée, car aucun avis ne sera récolté par nos services.
      • Le maintien d'une page Eldo régulièrement mise à jour avec de nouveaux avis vous permet d'améliorer votre visibilité en ligne et d’apporter davantage de réassurance à vos clients potentiels. En effet, en affichant des avis récents sur les travaux que vous avez réalisés, vous montrez une activité constante et des retours positifs actualisés, ce qui vous aide à vous démarquer de la concurrence.