Les UTM : comment savoir d'où viennent vos leads ?

Pourquoi c'est important

Vous dépensez du budget sur Google Ads, Meta ou LinkedIn. Mais savez-vous vraiment quelle campagne, quel message ou quel canal ramène les meilleurs leads ?

Sans balises UTM, vous volez à l'aveugle. Avec elles, chaque lead qui arrive dans Oplead est accompagné de son "passeport d'origine" : d'où il vient, via quelle campagne, sur quel support.

C'est quoi un UTM ?

Un UTM (Urchin Tracking Module) est un petit bout de texte qu'on ajoute à la fin d'une URL. Il ne change rien à la page affichée — il sert uniquement à identifier la source du clic.

Exemple concret : voici une URL classique vs une URL avec UTM :

https://votre-site.fr/contact

https://votre-site.fr/contact?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=renovation-cuisine

Quand un visiteur arrive via la deuxième URL, Oplead (et votre outil d'analytics) sait immédiatement : ce lead vient d'une annonce Google payante, campagne "rénovation cuisine".

Les 3 paramètres essentiels

Paramètre	À quoi il correspond	Exemple
`utm_source`	D'où vient le trafic	`google`, `meta`, `newsletter`
`utm_medium`	Le type de canal	`cpc`, `email`, `social`
`utm_campaign`	Le nom de la campagne	`renovation-cuisine-mars`

Conseil : utilisez toujours des minuscules et remplacez les espaces par des tirets. Renovation Cuisine et renovation-cuisine seront comptés comme deux campagnes différentes dans vos rapports !

Comment bien utiliser les UTM

1. Définissez une nomenclature et tenez-y vous

Avant de créer vos premiers UTM, posez les règles une bonne fois pour toutes. Par exemple :

utm_source : toujours le nom de la régie (google, meta, bing)
utm_medium : toujours le type d'achat (cpc, display, social)
utm_campaign : toujours au format sujet-mois (piscine-juin)

Documentez ces règles et partagez-les avec toute l'équipe.

2. Utilisez l'outil officiel de création d'UTM

Google propose un générateur d'UTM gratuit qui construit l'URL pour vous. Pas besoin de tout taper à la main.

3. Vérifiez que vos données remontent bien

Après avoir lancé une campagne, ouvrez votre outil d'analytics (Google Analytics, Oplead, etc.) et vérifiez que les sources que vous avez taguées apparaissent correctement dans les rapports.

Sur Oplead, vous pouvez filtrer vos statistiques marketing par UTM pour réaliser vos analyses.

Les erreurs classiques à éviter

Mélanger les formats : Google un jour, google le lendemain → deux lignes au lieu d'une dans vos rapports
Oublier certains canaux : si une campagne email n'est pas taguée, son trafic sera attribué à "direct" — et vous perdrez la trace
Empiler des dizaines de paramètres : restez sur les 3 essentiels, sauf besoin précis
Taguer les URLs internes de votre propre site : ça casse le parcours de suivi

Ce que vous gagnez

Une fois bien mis en place, les UTM vous permettent de répondre à des questions simples mais puissantes :

Quelle campagne génère le plus de leads qualifiés ?
Quel canal coûte le moins cher par lead signé ?
Est-ce que cette campagne Meta performe mieux que celle de Google ?

C'est la base d'une stratégie publicitaire pilotée par la donnée — et non par l'intuition.