Envoyer des emails depuis Oplead : Ce qui est possible (et ce qui ne l'est pas)

Ce qu'Oplead permet : les emails unitaires

Oplead vous permet d'envoyer des emails individuellement, directement depuis la fiche d'un lead.

Deux modes sont disponibles :

L'envoi manuel — Depuis la fiche d'un lead, cliquez sur l'action "Envoyer un email". Vous pouvez rédiger un message libre ou utiliser un modèle d'email préconfiguré pour gagner du temps (relance, confirmation de RDV, envoi de devis, etc.).

Les emails automatiques — Certains envois se déclenchent automatiquement selon des événements : confirmation de prise de RDV, rappel de rendez-vous, notification de suivi.
Ces automatisations se paramètrent dans les profils utilisateurs et les notifications.

Dans tous les cas, vous pouvez vérifier qu'un email a bien été reçu depuis l'historique du lead
(statuts : envoyé / reçu / lu).

👉 Voir aussi : Envoyer un email à votre lead et modifier vos modèles · Paramétrer les SMS et rappels de RDV

Ce qu'Oplead ne permet pas : les campagnes d'emailing en masse

Il n'est actuellement pas possible d'envoyer un même email en masse, à une liste de prospects ou clients, depuis la plateforme. 

La solution : exporter vos leads et utiliser un outil d'emailing dédié

Pour envoyer une campagne à plusieurs contacts, la méthode recommandée est la suivante :

1. Filtrer vos leads dans Oplead
Utilisez les filtres disponibles (statut, canal, date, commercial assigné, etc.) pour isoler les contacts que vous souhaitez cibler.

2. Exporter votre sélection
Exportez la liste en fichier Excel depuis l'interface Oplead ou demander ce fichier à votre N+1 si vous n'avez pas les droits d'exports. 

3. Importer dans un outil d'emailing
Chargez votre fichier dans la solution de votre choix et créez votre campagne.

Parmi les outils du marché les plus utilisés :

👉 Voir aussi : Comment exporter vos leads ?

⚠️ Avant d'envoyer : le consentement est obligatoire

L'envoi d'emails commerciaux à des prospects ou clients est encadré par la loi (RGPD et directive ePrivacy).
Vous devez pouvoir prouver que chaque destinataire a consenti à recevoir vos communications.

Deux bonnes pratiques à mettre en place dès maintenant :

Sur vos formulaires de collecte de lead — Ajoutez une case à cocher explicite (non pré-cochée) dans vos CGU ou mentions légales, indiquant que le contact accepte de recevoir des communications commerciales de votre part.

Sur vos devis — Ajoutez une mention claire dans les documents que vous faites signer, précisant que le client consent à être recontacté par email dans le cadre de votre relation commerciale.

💡 Un contact collecté via un formulaire Oplead sans mention de consentement explicite ne peut pas légalement être inclus dans une campagne d'emailing commercial.

En résumé