Créer son Agent : Créer sa première séquence

## Avant de commencer
- Tu dois être connecté sur EldoAgent.com

- Etre sur l'écran d'accueil : https://eldoagent.com/dashboard
- Tu dois avoir réfléchi à ce que tu vas demander de faire à Eldo Agent.  

 

Voici une vidéo Loom pas à pas : https://www.loom.com/share/c15c54daffdd43feafa720d2bf0cf6f0

## Étapes

### 1. Accède au Menu "séquences"
Clique sur **Séquences** dans le bandeau de navigation vertical situé à gauche de l'écran
La liste de tes séquences existantes s’affiche.

### 2. Crée une nouvelle séquence
Clique sur **Nouvelle séquence**.
Renseigne le **nom** de la séquence.

Renseigne le **type**
Renseigne le **déclencheur** Exemple : nouveau lead entrant.

Renseigne le **délai d'inactivité**
Exemple : clôturer après 3 jours sans réponse.

### 3. Ajoute des filtres de ciblage
Ajoute des filtres selon :
- Canal
- Campagne
- Type de demande
- Gamme de produits
- Profil

💡 Tes propriétés configurées dans Oplead  apparaissent après connexion de ton agent IA. voir l'article du centre d'aide sur le sujet

### 4. Crée la séquence
Clique sur **Créer la séquence**.
Le premier bloc de message apparaît automatiquement.

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### 5. Modifie le message de bienvenue
Clique sur la roue crantée du bloc pour l’éditer.
Rédige ton message.
Utilise les variables comme **First Name** pour personnaliser.

Exemple :
"Bonjour , merci pour votre demande."

Définis le type de réponse attendu :
- Réponse obligatoire
- Réponse positive

Configure :
- Message de refus
- Reformulation par IA (optionnelle)

Configure les relances automatiques
Active les relances si nécessaire.

Définis :
- Nombre maximum de relances
- Délai entre chaque relance

💡 Tu peux choisir les créneaux d’envoi (matin ou soir).

Clique sur **Enregistrer**.

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### 6. Ajoute une étape de collecte de variable
Clique sur **Ajouter un bloc**.

Sélectionne **Collecter une variable**.
Valide avec un lien simple.

Configure la question pour collecter la variable
Clique sur la **roue crantée** du bloc.

Renseigne :
- Nom de la variable (ex : délai)
- Question posée

Exemple :
"À quelle échéance souhaitez-vous votre projet ?"

Définis :
- Nombre de tentatives max
- Stratégie en cas d’échec

💡 Active une relance si tu veux forcer la réponse.

Clique sur **Enregistrer**.

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### 7. Ajoute d’autres questions si nécessaire
Répète l’étape précédente.

Exemple :
Variable : disponibilité
Question : "Quels créneaux vous conviennent pour un appel ?"

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### 8. Ajoute un message de clôture
Ajoute un **bloc de message**.

Rédige un message de fin.
Explique les prochaines étapes au lead.

Clique sur **Enregistrer**.

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## Points d'attention
- ⚠️ Trop de questions réduit le taux de réponse

- ⚠️ Pense à mettreun bloc pour mettre à jour Oplead
- ⚠️ Les relances excessives peuvent dégrader l’expérience utilisateur
- ⚠️ Le trigger doit être correctement configuré sinon la séquence ne démarre pas

## Questions fréquentes

**Puis-je modifier une séquence après création ?**
Oui, tu peux modifier les blocs et paramètres à tout moment.

**Puis-je utiliser des variables personnalisées ?**
Oui, surtout si ton agent IA est connecté.

**Les relances sont-elles automatiques ?**
Oui, selon les délais et paramètres définis.

**Que se passe-t-il si le lead ne répond pas ?**
Tu peux définir une action automatique, comme clôturer le lead.