La validation de votre fiche Google My Business est une étape importante. Elle permet de confirmer à Google que vous êtes le propriétaire légitime de l'établissement et garantit ainsi l'exactitude des informations qui y figurent.
Google propose différentes méthodes de validation pour répondre aux besoins de chaque type d'établissement.
Quand une fiche doit-elle être validée ?
Google peut exiger qu'une fiche soit validée à différents moments :
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À la création de la fiche
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Après le transfert de la propriété ou de l'administration de la fiche
- Après une suspension de la fiche
La méthode de validation qui vous sera proposée par Google dépend de plusieurs facteurs, tels que la nature de votre activité ou la disponibilité de votre ligne téléphonique.
Les méthodes de validation
Attention : Google peut vous proposer une seule méthode pour valider la fiche.
Voici un aperçu des options disponibles :
Validation par téléphone :
- La méthode la plus rapide et la plus simple pour la plupart des établissements.
- Un code de validation vous sera envoyé par SMS ou par appel vocal.
- Assurez-vous d'avoir accès à un numéro de téléphone mobile ou fixe associé à votre établissement.
Validation par courrier postal :
- Une carte postale contenant un code de validation unique sera envoyée à l'adresse de votre établissement.
- Ce processus peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines.
Validation par e-mail :
- Un code de validation vous sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Google My Business.
- Vérifiez la boîte de réception de votre compte professionnel.
Validation par vidéo :
- Enregistrez une courte vidéo présentant l'extérieur et l'intérieur de votre établissement, ainsi que des éléments distinctifs confirmant son emplacement.
- Vous trouverez un article détaillé sur la validation vidéo ici.
Quelle est la durée de validité des codes envoyés par Google ?
La durée de validité du code transmis par Google dépend de la méthode :
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SMS : 30 minutes
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Appel : 3 minutes
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Email : 5 jours
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Courrier postal : 30 jours
Étapes de la validation
Quelle que soit la méthode choisie, les étapes de validation restent les mêmes :
- Accédez à votre compte Google My Business.
- Sélectionnez l'établissement que vous souhaitez valider.
- Cliquez sur le bouton "Valider".
- Choisissez une des méthodes de validation proposées par Google (parfois, vous n'en aurez qu'une seule)
- Suivez les instructions fournies par Google.
- Entrez le code de validation que vous avez reçu par téléphone, courrier postal, e-mail ou effectuez la vidéo
Conseils pour une validation réussie
Pour garantir une validation rapide, suivez ces quelques conseils :
• Assurez-vous que les informations de votre fiche Google My Business sont exactes et à jour.
• Utilisez un numéro de téléphone professionnel et vérifiez qu'il est bien associé à votre établissement.
• Si vous optez pour la validation par courrier postal, indiquez une adresse complète et facilement identifiable.
• Lors de l'enregistrement de votre vidéo de validation, veillez à ce qu'elle soit claire, bien éclairée et suffisamment longue pour présenter les éléments requis.
En cas de problème
Si vous rencontrez des difficultés lors de la validation de votre fiche Google My Business, n'hésitez pas à consulter la page d'aide de Google (https://support.google.com/business/?hl=fr) ou à contacter directement l'assistance Google My Business.