Comment collecter des avis pour ma fiche Google My Business ?

Découvrez comment collecter en 4 clics des avis clients pour votre GMB depuis votre interface professionnelle Eldo.

Inviter par SMS vos clients à laisser un avis sur votre Google My Business 

Depuis votre interface professionnelle Eldo vous avez la possibilité d'envoyer gratuitement des SMS à vos clients pour qu'ils laissent un avis sur la fiche Google My Business de votre entreprise. En deux minutes et 4 clics vous pouvez inviter un client à témoigner sur votre GMB. 

Où se rendre dans l’interface professionnelle Eldo ?

• Dans le menu de votre interface professionnelle choisir l’onglet “Avis”;
• Sélectionner le sous-onglet “Demander des avis Google”;

Comment demander un avis Google par SMS ?

1. Choisir pour quel établissement (si vous en avez plusieurs) vous souhaitez demander un avis à votre client. 
2. Indiquer le prénom et le nom de votre client.
3. Indiquer le numéro de téléphone portable de votre client.
4. Regarder l'aperçu du SMS qui va être envoyé à votre client.
5. Valider l'envoi en cliquant sur "Envoyer le SMS".

Question : Peut-on personnaliser le modèle de SMS Google ? 

Réponse : Non, le SMS Google de collecte d’avis n’est pas modifiable.

Lorsque vous envoyez un SMS pour récolter un avis Google, le modèle de message reprend le nom de votre établissement ainsi que le nom du particulier saisi. Cependant, il n'est pas possible de personnaliser ou de modifier le contenu de ce message.

Le template est conçu pour être simple et standardisé, garantissant une cohérence dans la demande d’avis envoyée à vos clients.