Pour certaines situations spécifiques, vous pouvez contourner le moteur d'attribution d’Oplead afin de diriger un lead directement vers un utilisateur précis.
Pour certaines situations spécifiques, vous pouvez contourner le moteur d'attribution d’Oplead afin de diriger un lead directement vers un utilisateur précis. Cette méthode est particulièrement utile dans des cas tels que :
- Un formulaire sur un site web qui doit être envoyé à un revendeur spécifique.
- Un lead lié au service après-vente (SAV) qui doit être géré par une personne dédiée.
Étapes pour attribuer un lead directement à un utilisateur
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Accéder à la gestion des comptes :
- Pour attribuer un lead à un utilisateur précis, chaque utilisateur doit disposer d'un numéro de compte unique.
- Ce numéro de compte est renseigné dans la section Mon entreprise puis dans Détails > Coordonnées > Identification du compte
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Vérifier ou ajouter un numéro de compte unique :
- Si un utilisateur n’a pas encore de numéro de compte unique, vous pouvez en créer un dans le format souhaité (par exemple : 001).
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Utiliser le numéro de compte unique dans la documentation API :
- Dans la documentation API, le paramètre à utiliser pour attribuer un lead à un utilisateur est :
usr_account = Numéro de compte utilisateur pour une attribution directe
- Dans la documentation API, le paramètre à utiliser pour attribuer un lead à un utilisateur est :
En renseignant le numéro de compte unique dans le champ usr_account, vous pouvez rediriger automatiquement le lead vers l’utilisateur choisi, sans passer par le moteur d’attribution par défaut.
